La línia de mediació de Gentis està especialitzada en la gestió i resolució de conflictes. Fem l’acompanyament en la prevenció i la recerca de solucions; adaptem i personalitzem cada cas. El Servei de Mediació el forma un equip de professionals especialitzats en habilitats i competències en la gestió de conflictes.
La mediació a Gentis té tres pilars fonamentals:
- Prevenció dels conflictes
- Formació i sensibilització en habilitats i tècniques col·laboratives de gestió i resolució de conflictes
- Intervencions concretes: mediacions, facilitació de presa de decisió, etc. en funció de cada demanda concreta.
Treballem amb empreses, entitats, administracions i, també, a nivell particular i privat.
Ens basem en la Gestió Alternativa de Conflictes (GAC) que, a més d’ajudar a encarar el conflicte positivament, desenvolupa una cultura preventiva davant dels problemes que apareixen en les nostres relacions personals i comunitàries.
A qui ens dirigim?
Ens dirigim a ajuntaments, diputacions, consells comarcals, departaments de la Generalitat, Universitats, centres escolars, entitats socials, entitats financeres, empreses públiques i privades… famílies, comunitats de veïns… tots ells són actualment clients nostres. En general qualsevol organització pot ser susceptible dels nostres serveis, sigui del sector que sigui, ja que en totes i cada una d’elles treballen persones, amb les seves responsabilitats i dificultats afegides, ja sigui pel lloc que ocupa, o per les relacions que manté amb clients, proveïdors…etc.
Què fem:
- Analitzem, tractem els conflictes i ajudem a gestionar-los.
- Elaborem propostes de resolució escoltant a tothom i tenint en compte totes les opinions, buscant punts en comú. / Ajudem a les parts a trobar, per elles mateixes, les propostes de solució més favorables per a tots.
- Impulsem la participació ciutadana.
- Promovem valors com la pau, la solidaritat, el civisme i la convivència.
- Fomentem la defensa dels drets humans i la igualtat de gènere.
- Treballem per millorar la vida d’infants, joves, dones, gent gran i de persones en risc d’exclusió social.
Serveis
Fem mediacions: comunitàries, veïnals, familiars, escolars, a empreses: Més ràpides, més econòmiques i menys conflictives que un procés judicial, aconseguint canvis més profunds. La mediació té una funció preventiva perquè ensenya als que hi participen a solucionar les seves disputes d’“una altra manera” (guanyar-guanyar en lloc de guanyar-perdre). També oferim mediació per a persones amb discapacitat psíquica i/o trastorn mental.
Organitzem la Jornada de mediació: Trobada anual de professionals per reflexionar, descobrir i practicar metodologies innovadores per a la gestió del conflicte.
Servei privat de mediació : Ofereix assessorament i suport en la gestió dels conflictes que sorgeixen en el sí de les relacions ciutadanes. Treballem amb empreses, entitats, administracions i, també, a nivell particular i privat.
Eines per resoldre conflictes en la Gestió de comunitats de veïns, propietaris, administradors de finques, cambres…
La convivència és una realitat que cal cuidar i que no sempre és fàcil i planera. Entenem que la realitat actual, amb els problemes de tipus socioeconòmic en què estem immersos, és especialment propensa als conflictes, i que els ciutadans i ciutadanes no sempre compten amb les habilitats i les eines adients i necessàries per a gestionar-los. La nostra pràctica ens porta al convenciment que la millor manera de gestionar un conflicte és prevenir-lo.
Des de l’equip de mediació de Gentis us oferim formació i acompanyament per:
- Dibuixar el mapa de la realitat de les comunitats (conflictes, emocions entre les parts, habilitats personals i convivència).
- Aprendre i posar en pràctica eines per a la gestió del conflictes, com ara la mediació.
GREC – Grup de Recerca i Estudi dels Conflictes.
La línia de mediació de Gentis es sustenta en el treball durant més d’una dècada del Grup de Recerca i Estudi dels Conflictes (GREC) que a través dels milers de socis i col·laboradors treballa en la millora de la convivència i en la prevenció i la resolució de conflictes.
Adaptem i personalitzem els nostres serveis a cada cas (assessoria, consultoria i mediació; projectes de recerca i d’innovació; activitats i recursos educatius).
Comptem amb una xarxa interdisciplinar de socis i col·laboradors amb presència arreu de Catalunya per oferir una resposta pròxima i ràpida.
